Como criar anúncios de Aquisição de Usuários que realmente funcionem?
Christian Gaitan é Líder de Performance na corretora de criptomoedas e carteira digital Lemon Cash. Lemon Cash ajuda os usuários a comprar, manter e vender criptoativos (Bitcoin, Ethereum, etc.)
É claro que os criativos são fundamentais quando se fala em campanhas de performance. São possivelmente uma das principais alavancas de otimização que temos para melhorar os resultados seja qual for o objetivo, mas sobretudo para aquisição.
Mas como posso criar anúncios que funcionem? Quais são os principais aspectos a levar em consideração? O anúncio é mais importante que a segmentação? Nos últimos anos, experimentei inúmeros canais e diferentes estratégias criativas para cada um. Compartilho aqui alguns pontos-chave com base na minha experiência para que você não cometa os mesmos erros que eu e possa criar anúncios que te ajudem a melhorar a aquisição de usuários.
Nem todos os canais funcionam da mesma forma
Sabe-se que muitas vezes os anunciantes centralizam seus esforços de aquisição de usuários no Google e na Meta. Por esta razão, a estratégia a nível criativo costuma estar centrada nos formatos deste duopólio. No entanto, no Mobile, o leque de opções é muito maior e nem todos os canais funcionam com a mesma lógica. As DSPs, SDKs, Offerwalls e o surgimento de novas plataformas como TikTok exigem que criemos anúncios ad hoc para cada um deles para garantir que obtenhamos os melhores resultados possíveis.
Do not use the same videos and images for Google and Meta across all your channels. Of course, you can adapt some of your existing creatives to a new format, but it is important to be guided by strategic Não use as mesmas imagens e vídeos que você vai rodar no Google e na Meta em todas as plataformas. Você pode adaptá-los para alguns canais, mas é importante que você pense estrategicamente na escolha das peças que irá mostrar em cada uma. Rodar um vídeo no Instagram Stories não é o mesmo que publicar um vídeo no TikTok, em que os anúncios têm que ser o mais orgânicos possível e alinhados com o tipo de conteúdo que o usuário deseja ver em uma plataforma de entretenimento.
Aproveite todas os placements disponíveis
Não descarte nenhum tipo de inventário. Existem tantos formatos quanto canais disponíveis e adaptar as peças a cada um pode ser tedioso, eu sei. Mas certifique-se de ter os formatos e medidas necessários para cobrir todos os placements disponíveis. Isso não apenas aumentará a probabilidade de sua campanha obter bons resultados, mas também permitirá que você entenda o que funciona e o que não dá certo em cada canal. Se o que performa são os vídeos, foque nisso. Se houver um formato de banner que não sirva, descarte-a.
Keep it simple!
Enquanto os usuários passam cada vez mais tempo em seus dispositivos, o consumo se tornou mais momentâneo. Por isso, é muito importante captarmos rapidamente a sua atenção. Para isso, é fundamental que tenhamos como objetivo responder “quem”, “o que” e “por que”.
- Quem está falando comigo: nome e/ou logotipo da marca visível.
- O que está me dizendo: mensagem clara e concisa, evitando excesso de texto.
- Por que eu deveria ouvi-lo: call to action (CTA) alinhado com o que eu espero do usuário.
Se você estiver trabalhando com imagens, evite sobrecarregá-las com texto. Os usuários não leem. É essencial que você consiga resumir sua mensagem em uma linha, no máximo duas. Se você estiver executando formatos de vídeo, especialmente os non rewarded, certifique-se de mostrar as coisas mais importantes no início. Se você não prender a atenção nos primeiros segundos, é provável que o usuário pule sem chegar ao final. Outra maneira de evitar isso, é criar vídeos curtos que não ultrapassem 30 segundos.
Por outro lado, existem muitas plataformas – além de Google e Meta – que permitem complementar nossas imagens com títulos, descrições, banners complementares, etc. Aproveite isso. São recursos muito bons para ampliar o campo visual dos anúncios, incluir mais informações sobre nossa marca ou produto e reforçar a mensagem.
Nunca pare de experimentar
O ponto de partida para a criação de novos anúncios geralmente é uma suposição sobre o que os usuários estão interessados e o que esperam ver ao entrar nas suas redes sociais, jogar ou ler as notícias em um portal. Mas assim como o ecossistema digital, o mundo vive em constante mudança e as formas de consumo dos usuários também. O que é tendência hoje, pode não ser amanhã. Em outras palavras, o que funciona para nós hoje, pode não performar amanhã. Por esse motivo, é importante experimentar novas formas, designs, mensagens, call to actions e iterar até encontrar o que funciona com base nos nossos objetivos.
Às vezes, uma mudança tão simples quanto modificar o texto da mensagem pode melhorar nossa performance sem a necessidade de criar novos anúncios. Levantar hipóteses e fazer testes A/B constantemente é uma das chaves para o sucesso.
Os anúncios são mais importantes que o público
As regras de privacidade estão mudando e com elas os algoritmos de otimização. As plataformas que antes se concentravam nos dados do usuário estão se voltando para uma abordagem contextual. Cada vez mais, elas sugerem que abramos mão do controle de nossas campanhas para que o algoritmo otimize em função do que julgar mais conveniente com base em nossos objetivos. Analisar tornou-se mais importante do que executar. Da mesma forma que os anúncios estão se tornando mais importantes que o público.
Então, em resumo:
- Entenda que nem todas as plataformas funcionam da mesma forma. Como profissionais de marketing, temos que pensar estrategicamente e desenvolver anúncios ad hoc para cada uma das plataformas com as quais vamos trabalhar.
- Aproveite todos os placements disponíveis. Exija aquele esforço extra para ter todas as medidas necessárias e assim cobrir todos os espaços disponíveis.
- Keep it simple! Simplifique os anúncios para que sejam claros e concisos. Incluindo logotipos e/ou nome da marca, não mais do que duas linhas de texto e CTAs atraentes.
- Nunca pare de experimentar. Propor hipóteses e testar constantemente para validar novas ideias, iterar e reforçar nossa estratégia.
- Os anúncios são mais importantes que o público.