Mobile Marketing Tips

BEST PRACTICES

Avatar by Morgan Friberg | agosto 5, 2020

A comercialização bem-sucedida de um aplicativo é um desafio. O marketing de aplicativos não relacionados a jogos é um desafio ainda maior. Desde a identificação do seu público-alvo, educando-os sobre os benefícios do seu produto e até à conversão em clientes pagantes, os profissionais de marketing lidam com uma série de desafios exclusivos para o marketing de aplicativos que não são jogos.

Para descobrir o que os profissionais de marketing dos demais aplicativos precisam fazer para crescer  com sucesso, pedimos aos nossos Mobile Heroes que compartilhassem um conselho. Aqui está o que eles têm a dizer:

1. Foco na retenção

Trazer um usuário para o seu aplicativo não é a parte mais difícil – você precisa envolvê-lo e retê-lo para gerar valor. Recomendo entender o que sua equipe de CRM está fazendo para aumentar o valor do usuário por meios não pagos, como otimizar notificações por push e e-mails. Se fizer sentido para o seu modelo de negócios, convém criar ofertas personalizadas para gerar maior atividade dos usuários atuais e trazer de volta os usuários perdidos por meio do reengajamento.

– James Peng, chefe de marketing de desempenho

2. Diversifique seus esforços de aquisição de usuários

Como profissional de marketing, acho que você nunca vai querer todos os seus ovos em uma cesta. Você acabaria se torna dependente do canal e toda a sua trajetória de crescimento pago passa a ser  baseada no preço dele. E se ficar mais caro em 3 meses? Você pode sustentar o crescimento? É sempre bom diversificar.

– Sami Khan, co-fundador

3. Seja conciso com o seu anúncio

O criativo de anúncio com melhor desempenho é aquele curto e concisa, que define claramente o benefício do que você vende. Também descobri que o foco em um único ponto de venda por anúncio melhora o engajamento pós-instalação. Mesmo que seu produto ou serviço tenha vários pontos de venda atraentes, é muito perturbador listar cada um em um único anúncio.

– Elyse Burack, chefe de marketing integrado e marca

4. Aprenda com seus erros

Quando eu comecei no mobile, minha equipe trabalhou para uma meta de custo por instalação. Consegui atingir esse objetivo diversificando nossa base de usuários e canais de marketing, mas acabei desperdiçando dinheiro com usuários acabaram não fazendo compras no app. Mas, como todos os erros, aprendi com isso. Agora, toda a equipe de crescimento do MileIQ opera com receita e atualiza KPIs em vez de instalações.

– Colette Nataf, Fundador e CEO

5. Aproveite o tráfego da Web para impulsionar instalações de aplicativos

Os usuários do RetailMeNot obtêm a melhor experiência de compra em nosso aplicativo para dispositivos móveis, mas um número significativo de compradores interage com a nossa marca em nosso site, tanto para computadores quanto para dispositivos móveis. Para atrair mais pessoas para o uso do aplicativo RetailMeNot, aproveitamos o tráfego da Web, fornecendo aos compradores uma visualização da experiência do aplicativo e oferecendo benefícios exclusivos no aplicativo.

Facilitamos para os usuários o download do aplicativo em nosso site móvel, com links para a App Store ou Google Play Store em todas as páginas de cupom. No site de desktop, os usuários podem inserir seu número de telefone para receber uma mensagem de texto com um link para instalar o aplicativo. Seja no computador, tablet ou smartphone, um comprador nunca fica a mais de três cliques de instalar o aplicativo RetailMeNot e obter a melhor experiência de compra possível.

– Vivian Chang, Diretora Sênior de Marketing

6. Faça da receita seu KPI nº 1

Não se esqueça que seu trabalho tem como objetivo gerar receita móvel. Existem apenas um ou dois KPIs e métricas que devem ser otimizados – todo o resto é uma distração. Alguns profissionais de marketing saem do curso e começam a otimizar instalações e outras coisas que podem não estar alinhadas com a saúde dos negócios (mais instalações não necessariamente significam usuários mais engajados). Portanto, meu conselho é focar no que importa: receita.

– Iryna Newman, ex-diretora de aquisição de usuários da Invoice2go

7. Trabalhe com parceiros inteligentes e confiáveis

Uma das coisas mais importantes que aprendi como profissional de marketing para dispositivos móveis é que meu sucesso depende frequentemente do sucesso dos parceiros com os quais trabalho. Grande parte do trabalho é lidar com parceiros de aquisição de usuários móveis, para garantir que eles cumpram sua promessa, que tracemos expectativas razoáveis ​​um do outro e que a linha de comunicação seja clara.

Não se prenda ao trabalhar com parceiros errados; defina expectativas claras de desempenho e comunicação antes de assinar um pedido de veiculação.

– Chris Nguyen, gerente de marketing de desempenho

Quer mais conselhos sobre crescimento em dispositivos móveis? Confira o Mobile Heroes para entrevistas, vídeos, seminários online e blogposts criados para ajudar os profissionais de marketing de aplicativos a aproveitar ao máximo suas campanhas de aquisição e retenção de usuários.