活动迅速扩大,为购买量带来了221.4%的增长

挑战Coupang 联手Liftoff来帮助增加他们备受欢迎的电商应用内购买量。Coupang被称为韩国实际的移动购物应用,他们希望在特定的CPC与CPA目标范围内进行安卓平台的再营销活动,以增加此前安装了Coupang应用用户的购买量。

解决方案在开展活动之前,Liftoff对Coupang的应用用户流进行了分析,以更好地了解用户是如何通过应用进行交易的。这一了解也显示出哪些事件是需要进行优化的。与同类购物应用相似,Coupang的用户流非常简单。用户安装应用后,他们可以1)购买商品,2)浏览商品后离开应用,或3)将商品添加至购物车后离开应用。

接下来,Liftoff的创意团队从Coupang获取了所有已通过的创意和品牌推广指南,并针对横幅广告、原生广告和插页式广告制定了各种测试。待测试元素包括CTA按键、广告文案、产品类别、性别化产品等。

在完成广告创意后,我们开始在该地区的所有主要实时竞价交易平台进行竞标。为增加此前浏览但未购买的用户的购买量,Liftoff的机器学习(ML)平台开始根据特定细分市场转化的可能性来优化出价。

Liftoff是Coupang的关键合作伙伴。他们的算法能适应Coupang迅速扩大的产品选择,同时仍然保持ROAS目标。 Kartick Narayan · Coupang营销副总裁

结果Coupang再营销活动在上线第一个月内就取得了积极的成果。Liftoff的ML平台能够快速识别并定位最有可能返回应用并完成购买的用户,从而增加购物应用内的购买量。创意A/B测试,特别是对CTA按钮进行的优化在广告活动中发挥了重要作用。

更有影响力的是在广告内对各种产品类别图像进行测试。在某一项测试中,静态插页式广告产品不敌展示少量产品的简单动画广告,后者可为购买量带来27%的增长。在另一项测试中,以网格格式展示产品图片的原生广告素材胜过了仅展示少量产品的广告。

业绩提升最主要原因是我们有能力向现有用户展示广告,同时保持在我们的目标CPC和CPA以内。Coupang再营销活动的其他成果包括:

  • CPC保持在目标60%以下
  • CPA保持在目标51%以下
  • 购买量增加了221.4%
  • 展示量增加了270.6%

Liftoff的ML平台和有效的A/B创意测试帮助我们实现了Coupang的单月目标,因此Liftoff进一步推动该广告活动,将每日支出增加了893%,同时继续保持Coupang的CPC和CPA目标。

Coupang 位于韩国,是全球规模最大、发展最快的电子商务平台之一。Coupang以世界一流的技术和运营为动力,致力于改变端到端的客户体验——从对最终交付的革命性改变到对客户如何在一个真正移动优先的平台上进行搜索发现的再思考。

  • 创立于2010年
  • 总部位于韩国首尔