针对受欢迎的食品订购移动应用程序,安装后订单增加了 48.5%

挑战外卖超人 (Delivery Hero) 旗下的 Talabat 位于科威特,提供首屈一指的互联网餐厅外卖服务。Talabat 向 Liftoff 寻求帮助,希望获得更多的移动用户。Talabat 的经营遍布 6 个中东国家,但是他们最初的 UA 活动目标是面向沙特阿拉伯地区使用 iOS 的客户。他们的关键绩效指标 (KPI) 包括降低每次安装费用 (CPI)、降低每次行动费用 (CPA)、以及提高安装和下订单人员的百分比(由安装转行动 (ITA) 率衡量)。

解决方案沙特阿拉伯地区的 Talabat iOS 活动开始是将所有来自 Adjust (一个领先的移动应用程序跟踪和归因分析平台) 的回传数据发送到 Liftoff。回传数据包括安装和安装后事件 (食品订单),其为衡量活动效果的关键指标。

在经过快速测试和建模的初始探索期之后,Liftoff 机器学习 (ML) 平台创建了最有可能在 iOS 设备上安装和订购食物的用户的相似广告受众个人档案。然后,Liftoff 以程序化的方式承包广告投标,仅为吸引这些相似广告受众,优化每次安装费用,避免那些最不可能安装此移动应用程序的用户。

虽然用户定位和投标是自动处理的,但是 Liftoff 对广告创意进行了 A/B 测试,从而降低了每次安装费用并提高了安装转订单率。

一直以来,我们与 Liftoff 的合作是绝对值得肯定的。Liftoff 通过提供有助于我们的移动策略获得成功的独特解决方案,而从其他网络中脱颖而出。因此,我们能够保持非常乐观的安装转第一订单率。Marco Esposito ·外卖超人 (Talabat) 国际移动营销经理

结果Talabat 活动从一开始就非常成功。达到每次安装费用目标后,该活动转而优化更有价值的用户,即在应用程序中下食物订单的用户。Talabat 将重点转向每次行动费用付款,而 Liftoff 则专注于调整活动规模并降低每次行动费用,远远超过关键绩效指标。

在创意方面,有一些值得一提的出色的胜利成果。在机器学习平台发挥魔法般的功能时,Liftoff 创意团队进行了各种 A/B 测试。最成功的测试比较了动画横幅和静态横幅,这使转化率提高了 172%。

另一个值得一提的 A/B 测试是使中东盛宴的静态图像与披萨图像进行竞争。毫无疑问,当地的盛宴图像取得了胜利,使转化率提高了 23%。Talabat 活动的其他成功衡量包括:

  • 每次行动费用降低了 15.5%
  • 完成的安装后事件增加了 48.5%
  • 点击率增加了 12.1%
  • 点击安装率增加了 23.2%
  • 安装转行动率增加了 72.2%

在该活动实现降低每次安装费用的目标并开始优化每次行动费用后,Liftoff 能够提高并调整广告支出 – 平均每日广告支出增加了 25.5%。就 Liftoff 和实现目标这一方面,来自 Talabat 的 Marco Esposito 感叹道:“他们力求使开展的活动取得成功,并且总是付出很多努力来实现合作伙伴的目标和期望。”

为了继续向前发展,Talabat 计划通过优化每次行动费用的水平、扩大与其他国家/地区以及外卖超人的其他合资企业的合作伙伴关系,来扩大现有活动的规模。

Talabat.com 通过网络和移动应用程序将消费者与他们最喜欢的餐馆紧密相连。Talabat.com 拥有 4,100 多家合作餐厅,是在科威特、沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国、阿曼、巴林和卡塔尔经营的首家,也是最大一家在线美食外卖门户网站。Talabat 是人们在网上订餐的首选之地,拥有 200 多万 iOS 和 Android 注册用户。

  • 成立于 2004 年
  • 总部位于科威特国的科威特城