A Grab teve um aumento de 66% nas instalações em um mês

O desafio A equipe da Grab, principal app mobile de transporte particular do Sudeste Asiático, entrou em contato com a Liftoff com um objetivo muito claro: aumentar os eventos pós-instalação (primeira utilização) e, ao mesmo tempo, manter os CPIs e CPAs baixos. Inicialmente, a campanha foi destinada a usuários de Android na Indonésia e nas Filipinas.

A solução Para iniciar a campanha da Grab, dados relevantes de postback referentes a instalações e eventos de primeira utilização do serviço foram disponibilizados à Liftoff via AppsFlyer, uma das principais plataformas de análise de dados e atribuição de apps para dispositivos móveis do mercado.

A maior contribuição para o sucesso da campanha da Grab foi feita pela plataforma de Machine Learning da Liftoff. Depois de um breve período de exploração com testes e modelagens, a plataforma de machine learning criou perfis de usuários via look a like com maior probabilidade de instalar e reservar viagens pela primeira vez com o app Grab em dispositivos Android. A partir desse momento, a Liftoff realizou lances programáticos em anúncios exclusivamente para esse público-alvo.

Em conjunto com a otimização contínua do desempenho da campanha por parte do aprendizado de máquina, a equipe criativa da Liftoff realizou testes A/B com vários criativos. Os testes A/B realizados pela equipe incluíram anúncios com texto, animações, anúncios estáticos e anúncios somente com imagens, produzindo excelentes resultados.


A equipe da Liftoff é profissional e muito ágil. Ela vem sendo proativa na sugestão de melhorias criativas e outras recomendações para aprimorar nossa campanha. Kuo Lumpur · aquisição e retenção de usuários

Os resultados O desempenho inicial da campanha da Grab para Android foi excelente, com resultados que superaram os KPIs. A quantidade de testes criativos e os ganhos iniciais de desempenho mostram o valor da plataforma de machine learning da Liftoff. Tendo o tempo adequado para exploração, a plataforma detectou rapidamente os públicos-alvo semelhantes ideais e os segmentou diretamente, evitando usuários com menor probabilidade de instalar e reservar uma viagem.

Do ponto de vista criativo, um teste A/B muito bem-sucedido comparou um banner estático com um animado. O banner animado resultou em uma taxa de conversão 99% maior do que o banner estático.

Outro teste A/B com uma imagem estática mostrava pessoas em um carro (imagem A) e pessoas em uma motocicleta (imagem B). A imagem B, da motocicleta, resultou em uma melhoria de 12% na taxa de conversão em relação à imagem A. Veja alguns outros indicativos do sucesso da campanha da Grab:

  • Os CPIs ficaram 33% abaixo da meta
  • O tempo entre a instalação e a primeira reserva melhorou 4,6%
  • O número de instalações aumentou 66% em um mês

Os testes criativos e a plataforma de machine learning da Liftoff são uma poderosa combinação que proporciona resultados positivos constantemente. A Grab teve a oportunidade de ver isso em primeira mão com a campanha para Android na Indonésia e nas Filipinas.

A Grab é o principal app de transporte particular do Sudeste Asiático, possibilitando que 620 milhões de pessoas sejam transportadas de modo seguro e confiável em questão de minutos. Com mais de 30 milhões de downloads em dispositivos móveis, os usuários definem os locais de partida e chegada, e o app oferece a eles a opção de reservar táxis, ônibus, vans, carros particulares ou motocicletas. Atualmente, a Grab está disponível em Singapura, na Indonésia, nas Filipinas, na Malásia, na Tailândia e no Vietnã.

  • FUNDAÇÃO: 2012
  • SEDE: Singapura