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Bridget Hall by Bridget Hall | setembro 21, 2021

Bridget Hall é diretora de planejamento na M&C Saatchi Performance, uma agência publicitária global de execução de serviço completo. A especialidade de Bridget é ajudar seus clientes nos mercados verticais de música e entretenimento, AVOD e Educação a criar estratégias digitais inteligentes para potencializar o crescimento. Bridget tem mais de 10 anos de experiência em planejamento de canal, desenvolvimento de perfis de cliente e testes hipotéticos para garantir que as estratégias de mídia sejam orientadas por uma pesquisa consistente e tenham um campo claro de visão para o crescimento.

Por que o TikTok?

O vídeo curto tem uma função essencial para os profissionais de marketing que buscam aumentar a conscientização da marca e impulsionar a aquisição de clientes. O TikTok é uma das mídias mais potentes para se alcançar a Geração Z e os Millennials com conteúdo imersivo, e você ainda pode se divertir com isso!

Ao planejar nossa campanha mais recente do TikTok, um aspecto ficou claro imediatamente: O TikTok não segue o mesmo roteiro das outras plataformas sociais. Acima de tudo, trata-se de um espaço democratizado, no qual a criatividade prospera: o conteúdo tem potencial de ser viral, independentemente de volume de seguidores.

Selecionei alguns aspectos que são garantias de sucesso para ajudar você nos estágios de planejamento de uma campanha do TikTok que irão produzir resultados mais eficientes ao longo do tempo, incluindo:

  • Aproveitar conteúdo gerado por usuários fazendo parceria com influencers para criar anúncios em vídeo.
  • Equilibrar os orçamentos entre a amplificação de conteúdo até o topo do funil e as unidades in-feed, otimizando a eficiência de custo por meta de instalação.
  • Avaliar o sucesso com estudos de brand lift e atribuição multitoque.

Quais criações terão melhor desempenho?

No TikTok, evite criar anúncios que sejam muito polidos. Em vez disso, tente ser autêntico. Os usuários são atraídos por conteúdo que pareça orgânico. Os testes iniciais indicam que vídeos de influencers que falam diretamente para a câmera, normalmente, alavancam taxas de engajamento consideravelmente mais altas. E, embora os anúncios do TikTok possam ter até 60 segundos, muitos dos anúncios de melhor desempenho têm de seis a 19 segundos apenas. 

Veja a seguir cinco métodos criativos para um vídeo curto que alavanca o sucesso:

  • Faça filmagens focadas nas pessoas.
  • Fale diretamente para a câmera.
  • Crie conteúdo engraçado.
  • Conteúdo gerado pelo usuário (UGC)/do tipo “faça você mesmo” têm mais efeito.
  • Incorpore o produto ou serviço ao vídeo.

Trabalhe com influencers do TikTok

O TikTok Creative Marketplace (TCM) facilita a realização de parcerias com influencers estratégicos. Usar o TCM em vez de um estúdio de produção proporciona economias de custo e resultados de conteúdo autêntico a serem testados nas veiculações In-Feed. Com o TCM, é possível selecionar os melhores influencers para sua marca de acordo com as demonstrações de público-alvo, taxa de engajamento, vídeos de melhor desempenho e muito mais.

Ao trabalhar com influencers, sempre incentivo os criadores a colocar personalidade e criatividade na encenação, em vez de fazer vídeos no estilo de conteúdo promocional ou com um roteiro rígido a ser seguido. Isso ajuda a promover taxas altas de engajamento, entre 11% e 16%, como em um conteúdo orgânico do TikTok. 

O TikTok lançou recentemente um novo recurso no TCM chamado Discovery tab, uma lista selecionada de influencers considerados “seguros para a marca” pelo TikTok, que leva em consideração o nível de experiência desses indivíduos em trabalhar com marcas. No momento, esses influencers são selecionados pelas categorias de beleza, moda e jogos.

Como construir uma estratégia de funil completo de vendas

A melhor maneira de criar uma estratégia de funil completo no TikTok é testando vários tipos de anúncio. Você deseja conscientizar o público-alvo sobre sua marca (topo do funil) e criar uma conexão antes de levar esses usuários à fase de conversão (base do funil). Você pode testar vários formatos de anúncio, como Brand Takeover ou TopView, mais adequados para KPIs do topo do funil (ToFu) devido ao alto alcance, paralelamente à conversão, orientando táticas como os anúncios In-Feed, que se baseiam totalmente no aprendizado de máquina.

Quando se trata de atingir o alvo, é melhor começar mirando o todo antes de estratificar por interesse ou demografia, a fim de criar conteúdo de aprendizagem rapidamente. Assim como no Facebook, a “fase de aprendizagem” pode gerar resultados desordenados antes de se atingir um ponto de estabilidade. Conseguir pelo menos 50 conversões é o melhor indicativo de que sua campanha está saindo da fase de descoberta, e quando será encontrado automaticamente público-alvo afim para sua campanha com base na interação máxima com o aplicativo.

Por último, não menos importante… a avaliação

O TikTok integra-se a muitos dos principais medidores móveis (Adjust, Kochava, Branch, entre outros), permitindo que os anunciantes atribuam instalações incrementais e avaliem o impacto total das campanhas de marketing. Com a implantação recente das mudanças de privacidade do iOS 14.5, o TikTok é compatível com a avaliação e otimização baseadas na solução SKAdNetwork.

Uma das grandes mudanças com o iOS 14.5 é que a ferramenta App Event Optimization (AEO) não estará disponível para o público em geral nas campanhas do iOS 14. Os anunciantes podem otimizar o CPI eficiente e o volume de instalação, mas não terão visibilidade dos dados pós-instalação, como engajamentos no aplicativo ou compras no aplicativo. Continuamos trabalhando com nossos clientes para entendermos e nos adaptarmos a fim de minimizar o impacto. 

As marcas que têm interesse em maximizar as iniciativas de identidade visual no TikTok, sugiro implementar um estudo de brand lift. Esse tipo de estudo envolve pesquisar um grupo de teste (as pessoas que viram seu anúncio) e um grupo de controle (público-alvo potencial do anúncio) com um estudo relativamente personalizado para medir a lembrança do anúncio, a favorabilidade e, até mesmo, a intenção de compra.

Depois de se esforçar para fazer as escolhas certas quanto à criação de conteúdo criativo, aos formatos de anúncio e à segmentação, o estudo de brand lift é a etapa final para entender o impacto direto que seus TikToks têm nas percepções e nos comportamentos dos usuários.

Para saber mais sobre como impulsionar novos usuários qualificados com Anúncios do TikTok, confira o estudo de caso mais recente da M&C Saatchi Performance.

M&C Saatchi Performance é uma agência global de mídia digital que usa uma abordagem humana para conectar marcas a pessoas, em todos os canais. Criamos estratégias de mídia direcionadas e mensuráveis para proporcionar aos clientes crescimento nos negócios. Caso precise de ajuda com suas necessidades de marketing digital, entre em contato pelo e-mail ny@mcsaatchiperformance.com.