Las escalas de campaña rápidamente resultan en un aumento de 221,4 en compras

El desafío Coupang contactó Liftoff para ayudar a aumentar las compras dentro de su masivamente popular aplicación de comercio electrónico. Conocido como la aplicación de facto de compras móviles en Corea del sur, Coupang estaba interesado en ejecutar una campaña de re-Engagement en Android para aumentar las compras entre los usuarios que previamente instalaron la aplicación Coupang, mientras se ALOJABAN dentro de CPC específico y Objetivos de CPA.

La solución Antes de lanzar la campaña, Liftoff analizó el flujo de usuarios de la aplicación Coupang para comprender mejor cómo los usuarios interactúan con la aplicación para realizar compras. Entender esto también informa qué eventos para optimizar. Al igual que las aplicaciones de compras similares, el flujo de usuario para Coupang fue directo. Una vez que un usuario instala la aplicación, ya sea 1) comprar artículos, 2) navegar por los productos y salir de la aplicación, o 3) añadir artículos al carrito de la compra, a continuación, salir de la aplicación.

A continuación, el equipo creativo de Liftoff tomó todas las pautas de creatividad y branding aprobadas de Coupang y construyó varias pruebas para banners, anuncios nativos y intersticios. Los elementos a probar incluían botones de CTA, copia, categorías de productos, productos específicos de género y mucho más.

Una vez que se completó el anuncio creativo, comenzamos a hacer una oferta en todos los principales intercambios de RTB dentro de la región. Con el objetivo de aumentar las compras entre los usuarios que previamente exploraron pero no adquirió, la plataforma de aprendizaje automático (ML) de Liftoff comenzó a optimizar las pujas basándose en la probabilidad de que los segmentos específicos se convertirían.

Liftoff es un socio clave para Coupang. Sus algoritmos pudieron adaptarse a la rápida expansión de la selección de productos de Coupang sin dejar de mantener los objetivos de ROAS. Kartick Narayan · VP Marketing @ Coupang

Conclusión La campaña de re-Engagement Coupang generó resultados positivos en el primer mes de vida. La plataforma Liftoff ML fue rápidamente capaz de identificar y apuntar a los usuarios con más probabilidades de volver a la aplicación y completar sus compras de aumento de compra dentro de la aplicación de compras. Las pruebas creativas de A/B jugaron un papel importante en la campaña, optimizando específicamente el color del botón de llamada a la acción.

Aún más impactante fue probar varias imágenes de categoría de producto dentro de los anuncios. En un caso, un anuncio estático de producto intersticial perdió ante un anuncio animado simple que mostraba algunos productos, lo que resultó en un aumento de 27 en las compras. En una prueba diferente, una creatividad nativa con muchas imágenes de producto en un formato de cuadrícula superó un anuncio con solo unas cuantas imágenes de producto.

Una de las mayores ganancias de rendimiento surgió en nuestra capacidad de escalar impresiones de anuncios que se servían a los usuarios existentes mientras se encontraban por debajo de nuestros objetivos de CPC y CPA objetivo. Otros resultados exitosos para la campaña de re-Engagement Coupang incluyen:

  • Las CPC permanecieron 60 bajo el objetivo
  • Los CPAs permanecieron 51 bajo el objetivo
  • Las compras aumentaron 221,4
  • Las impresiones aumentaron 270,6

Como la plataforma de ML de Liftoff y las pruebas creativas efectivas de A/B nos ayudaron a alcanzar los objetivos de un mes de Coupang, Liftoff recibió la luz verde para escalar la campaña aún más, aumentando el gasto diario por 893 mientras continuaba con los objetivos de CPC y CPA de Coupang.

Con sede en Corea del Sur Coupang es una de las plataformas de comercio electrónico más grandes y de más rápido crecimiento en el planeta. Impulsado por la tecnología y las operaciones de clase mundial, Coupang se ha establecido para transformar la experiencia de cliente de extremo a extremo, desde revolucionar la entrega de última milla hasta repensar cómo los clientes buscan y descubren en una plataforma verdaderamente móvil.

  • Fundado en 2010
  • Con sede en Seúl, Corea del sur